Clinic News - La trasparenza diventa una caratteristica fondamentale per vederci chiaro. E nel caso del flusso di telefonate che entrano quotidianamente nei centralini di una struttura sanitaria, riuscire a vedere "dentro" il flusso sarebbe di un'utilità davvero non trascurabile. Cosa potremmo scorgere di tanto interessante in questo flusso? Beh, intanto il numero di telefonate che arrivano, scoprendo quante sono quelle cui si riesce a rispondere e quante quelle che vanno perdute. E già questo è un bel salto di consapevolezza che consente di gestire in modo migliore il desk telefonico e i suoi addetti.Ma le scoperte non si fermeranno qui. Infatti grazie a KeepShot, uno degli elementi importanti del sistema KeepCall, si riescono a individuare quei dati...>>>
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