THELES: UNA CONSULENZA PER NON PERDERE TELEFONATE E UNO SCONTO PER GLI ASSOCIATI AIOP

Clinic News - Siamo alle solite. Quante telefonate pensate di perdere. Poche? Tante? Il 10% il 20%?  E avete mai stimato il mancato fatturato derivante dalla perdita di queste telefonate? Insomma avete un'idea di come funziona il vostro desk telefonico? Sapreste valutare con esattezza la sua efficienza?

In una struttura sanitaria, clinica, ospedale, poliambulatorio che sia, il telefono di solito non viene considerato facente parte del "core-activty" della struttura come il personale medico e paramedico, le macchine elettromedicali, gli attrezzi, i medicinali, i supporti sanitari e cosi via. Eppure il centralino attraverso il quale arrivano le chiamate dei clienti potrebbe invece essere considerata come la porta attraverso la quale entra il business...>>>